FAQ

常见问题

酒店是否有开往关西国际机场的机场巴士呢?
有的,详情请参阅此处。
Access
车票在酒店前台即可购得。
注意事项
- 关于车位状况,请洽询前台人员。
开往关西国际机场的机场巴士,除了酒店以外还可以在哪里搭乘呢?
距离酒店最近的搭乘站是OCAT(难波车站)。
大人¥1,000/小孩¥500 可在自动售票机购票。
详情请参阅此处。 http://ocat.co.jp/en/
酒店内是否提供wifi呢?
2楼大厅与客房均有wifi可供使用。
必须输入密码,请向前台人员或是服务中心询问。
可以立刻买到智能手机的SIM卡吗?
酒店周边没有销售SIM卡的商店,因此难以立即买到。
可在关西国际机场入境出口的自动贩卖机购买。地点在1楼 国际线入境处 在南入境出口与北入境出口的宅配区旁边各有2台自动贩卖机。有的手机机型可能买不到SIM卡,请于出国前先行确认。
酒店附近是否有家电专卖店呢?
酒店附近有数个家电专卖店。
若有需要,请向前台人员或是服务中心询问。
地下铁1日券可以在哪里购买呢?
地下铁1日乘车券<ENJOY ECO CARD>可在地下铁车站内的自动售票机购买。
详情请参阅此处。http://www.kotsu.city.osaka.lg.jp/foreign/english/ticket/convenient.html
可以将行李寄送到国外吗?
可以。
酒店前台提供服务,相关宅配公司请参阅此处。
邮政包裹(航空/船运)、EMS、DHL、Fedex
但是有的行李无法受理,相关详情请洽询前台人员。
行李货到付款
原则上客人寄送的行李不可采用货到付款的方式。
酒店是否提供洗衣服务呢?
有提供。
详情请参考客房服务的内容。
Stay Service Information

酒店内部未设置投币式洗衣机,但在酒店附近有投币式洗衣机的商店。若有需要,请向前台人员或是服务中心询问。
请问从酒店要如何前往日本环球影城呢?
交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
Access
在酒店可以购买日本环球影城®的门票吗?
本酒店自2014年4月1日起成为日本环球影城®的联盟酒店,在酒店前台即可购买门票。
发售门票仅限大人/小孩的全天入场券。
详情请参阅此处。
全天入场券(大人):含税¥6,980
全天入场券(小孩):含税¥4,880
注意事项
* 仅接受现金付款。
* 12岁以上的客人即视同大人。小孩为4~11岁。
请问从酒店要如何前往大阪城呢?
交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
Access
请问要如何前往海游馆(水族馆)呢?
从酒店出发的交通路线请参阅此处。http://www.kaiyukan.com/language/eng/location/index.htm
寄存行李的方法(入住前 邮寄)
在客人入住前,寄送给客人名义的行李,将由酒店前台代为保管。
在寄送行李时,请务必填写以下资料。
入住日期
客人姓名(订房者)
酒店前台收
地址 邮政编码542-0086 大阪市中央区西心斋桥1-3-3

• 关于入住前的行李寄存代收保管費
寄存行李的方法(退房后)
若之后还会返回本酒店住宿,在第一次退房后一直到返回本酒店办理入住的这段期间,可由服务中心代为保管行李。
前往新大阪的交通方式
交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
Access
外币兑换
本酒店可应客人需要提供外币兑换服务。
是否可以使用银联卡呢?
可以。
同睡一张床的小孩,是否可在酒店吃早餐呢?
依小孩的年龄不同,费用也不同。
* 西式自助餐
3岁~6岁 ¥495(含税)
7岁~12岁 ¥1,485(含税)
* 13岁以上须按大人费用计算(入住酒店的中学生也按大人费用计算。).
* 日式早餐
7岁~12岁 ¥1,485(含税)
* 6岁以下的幼童免费
是否可以提前入住或延后退房呢?
需另外加收费用,酒店视当时的客房状况,尽可能满足客人要求。

如确定需在一般入住时间3:00p.m.以前提前入住,本酒店必须于前一天开始确保空房,因此须收取房价100%的追加费用。
若希望提前入住,请务必事前联络本酒店。

另收取以下追加费用。
延后退房
一般退房时间 12:00p.m.
延后3小时(至3:00p.m.):追加原规定房价的30%   
延后6小时(至6:00p.m.):追加原规定房价的50%  
退房时间延后至6:00p.m.以后:追加原规定房价的100%(1晚)
是否有停车场可供入住的客人使用呢?
有。
入住客人:1晚1辆¥1,400(入住日12:00p.m.~退房日1:00p.m.)
车辆高度限制:2.0m
* 入住期间可不限次数进出停车场。请于办理入住手续时向前台人员出示停车券。
酒店内有附设健身房吗?
客人可利用东急SPORTS OASIS 心斋桥店或东急SPORTS OASIS CLUBWEST心斋桥店的健身设施。
特别优惠券:1次¥1,080
如需利用请向前台人员索取优惠券。